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还在打客服电话么?快来看查收人人店帮助中心吧!

在微信公众号后台,我们能看到用户对于,人人店的操作和功能使用提出疑问。从初级介绍,到功能详解,到高深的行业内容。为了给用户提供一个方便的自动客服,我们收集数万“问题集锦”,终以【帮助中心】模式上线!全面的解决商户疑惑!

我是商户,

我有疑问?

作为一个小白

我注册了人人店,操作起来却是一头雾水。注册、店铺装修、商品分类、交易、积分,遇到无数小问题,交流群提问被快速刷屏,只能一遍遍给客服电话。感觉随时被客服拉黑哦!好怕哦!

新手小白

小白常见问题

1. 怎么设置推客等级?

2. 推文怎么编辑?

3. 怎么设置会员卡?

4. 怎么设置商城装修?

推荐使用

人人店——帮助中心

【自助服务】板块

【常见问题】板块

推荐理由:手把手教会你,如何注册登录及使用人人店!

成为进阶用户

度过了小白期的用户,用户开始摸索使用人人店,发散自己风格去做个性化运营。但在做运营时发现别人好像总是做的比自己更有彩,很多功能都没有吃透,每天还有功能在不停更新,开店碰到了不少运营难题,好头痛!

进阶常见问题

1.团队合伙人的模式关系是什么?

2.拼团V3功能较之前的限时拼团,有什么优势?

3.单个团如何进行推广?

4.优惠券是否可以实现部分会员领取?

推荐使用

人人店——帮助中心

【常见问题】板块

推荐理由:了解人人店功能特点,解决常见功能难题!

成为高手用户

成为高级用户后,简单的功能介绍已经无法满足这颗努力上进和求知的心,这类商户对于行业信息和运营案例更感兴趣。网上搜索,互联网上的资料丰富,但质量参差不齐。希望找到更加针对人人店,更加有价值的信息,怎么办?

高级商户

高手常见问题

1、如何促进推客的活跃度和分享的积极性?

2、自己做的内容型的创意海报为什么朋友圈没有人转发呢?

3、如何把控拼团活动的频率和设置技巧?

4、拼团、秒杀、砍价三种活动类型每种的特性和适用性?

推荐使用

人人店——帮助中心

【干货分享】板块

推荐理由:干货分享直击人人电商平台,这里都是一起成为社交时代的极致玩家,在平台内,提供人人店的最新、最创意、最有价值案例和知识。

此外,帮助中心还可查看【培训课程表】板块,培训内容从基础设置、功能概述到运营推客战队和营销工具,帮助解决客户难题!

帮助中心

四大功能介绍

【常见问题】板块

常见问题板块是由点点客客服长期总结,针对人人店四版本各自最常见的问题,内容涵盖人人店使用的各个方面,从搭建到管理到运营分享,每个版本问题有各自侧重方向,具体信息请查看人人店后台。

适用版本:人人店基础版、人人店厂家版、人人店平台版、人人店商超版

 

 

例:基础版【常见问题】关键词

装修

服务商品类

合伙人

会员、积分

积分码、拼团3.0

交易、数据中心

客房、营销

商户信息

商品、订单

上门自提

无星级客户

推客

微信

物流管理

应用、设置

战队

分享抵用券

2【干货分享】板块

“帮助中心”的干货分享连接人人电商学院平台,平台围绕人人店会定期发布运营课程,包括但不限于店铺装修技巧、推客发展策略、活动运营手段、产品结构优化、公众号吸粉思路等干货知识,助力人人店商户店铺长期稳定的发展。

详情点击: http://xueyuan.rrdshang.com

 

 

3【培训课程表】板块

“帮助中心”【培训课程表】板块,会在每月月底公布下一月的课程主题预告,助力人人店商户玩转社交电商。

培训内容:

初级课程——店铺基础搭建、功能简介等

进阶课程——推客体系建立、产品结构优化等

高级课程——活动运营手段、公众号吸粉思路、内容运营的节奏等

 

 

4【自主服务】板块

操作手册

 

 

操作视频

商家、推客版APP、商城APP

如何找到“帮助中心”?

入口: 人人店后台——人人店帮助

 

 

温馨提醒

 

帮助中心内容为多数商户集中问题,如您的问题无法在帮助中心解决,请拨打客服电话 027-875960069


点点客武汉服务中心(腾飞立仁)专业做武汉网站营销,系统内置丰富的营销推广工具,专注为商家实现巨额销量的同时,帮助商家快速打开移动社交电商渠道、拓宽市场、实现商品的规模化和品牌化,让更多的商家通过微信平台卖好货、好卖货!(公司地址:武汉市武昌区中南路·中商广场写字楼A座1816 电话:027- 87596069)

 

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